Términos y condiciones
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Estos términos regulan la compra de placas Te recuerdo siempre y el uso de los memoriales digitales asociados. Al comprar o usar el servicio aceptas estas condiciones.
1. El servicio
Te recuerdo siempre vende placas metálicas con un código QR único. Cada placa da acceso a un memorial digital alojado en nuestros servidores, que puede ser administrado por la persona que activa la placa.
2. Compra y precio
- El precio publicado incluye la placa, el adhesivo y el memorial digital, sin pagos posteriores.
- Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El costo de envío se informa antes de pagar.
- Los descuentos y códigos promocionales tienen la vigencia indicada en cada campaña y no son acumulables salvo que se indique lo contrario.
3. Envío y entrega
Despachamos dentro de 2 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago. Los plazos de entrega dependen de la empresa de transporte y de la región de destino.
4. Derecho a retracto y garantía
Puedes solicitar la devolución dentro de 10 días desde la recepción si la placa no ha sido activada ni instalada. Si la placa presenta defectos de fabricación, la reemplazamos sin costo. Las placas personalizadas con nombre grabado no admiten retracto, salvo defecto.
5. Memorial y contenidos
- El administrador es responsable del contenido que publica y de contar con los derechos o autorizaciones sobre fotos, videos y textos.
- No se permite publicar contenido ofensivo, ilegal o que vulnere derechos de terceros. Podemos retirar contenido que infrinja estas reglas.
- El contenido pertenece a la familia. Te recuerdo siempre solo lo almacena y muestra para prestar el servicio.
6. Continuidad del servicio
Nos comprometemos a mantener los memoriales activos. Si en el futuro el servicio dejara de operar, avisaremos con al menos 12 meses de anticipación y entregaremos a cada administrador una copia descargable de todo su contenido.
7. Reposición de placas
Si una placa se pierde o se daña, puedes comprar una de reposición que quedará conectada al mismo memorial.
8. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a hola@terecuerdosiempre.cl.